Politique de confidéntialité

Dernière mise à jour : 17/05/2025

Chez Thais Monteverdi – Agence de voyage boutique, nous nous engageons à protéger vos informations personnelles et votre droit à la vie privée. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et sécurisons vos données lorsque vous interagissez avec nos services.

Informations personnelles que nous collectons :

Lorsque vous soumettez une demande de devis, réservez une consultation ou nous contactez, nous pouvons collecter les informations suivantes :

Nom complet
Adresse e-mail
Numéro de téléphone
Préférences de voyage (dates, destinations, budget, etc.)
Informations de facturation ou de paiement (le cas échéant)
Détails du passeport (uniquement si nécessaire pour la réservation et avec votre consentement)

Comment nous utilisons vos informations ?

Nous utilisons vos données pour :

Traiter et personnaliser votre demande de voyage
Communiquer avec vous concernant votre voyage
Envoyer confirmations, factures et itinéraires
Améliorer notre service client et le fonctionnement du site
Respecter nos obligations légales ou administratives

Vos données ne sont jamais vendues, louées ou partagées avec des tiers à des fins marketing.

Partage des données avec des tiers

Nous partageons vos informations personnelles avec des tiers uniquement lorsque cela est nécessaire pour :

Réserver vols, hôtels, transferts ou activités
Assurer le support visa ou assurance
Respecter la législation applicable ou répondre à des demandes légales

Tous les tiers concernés sont contractuellement tenus de protéger vos données et de les utiliser uniquement pour la prestation des services de voyage.

Sécurité des données

Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour garantir un haut niveau de sécurité de vos données personnelles, notamment :

Serveurs sécurisés et communications chiffrées
Accès restreint aux informations personnelles
Politiques de conservation des données limitant la durée de stockage

Vos droits

Vous avez le droit de :

Accéder, corriger ou supprimer vos informations personnelles
Retirer votre consentement à tout moment
Demander une copie de vos données
Déposer une plainte auprès d’une autorité de contrôle (par exemple en UE)

Pour exercer ces droits, contactez nous à : contact@hiddenstaytravel.com

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Modifications de cette politique

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Toute mise à jour sera publiée sur cette page avec la date de révision actualisée.

Contact

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou le traitement de vos données, contactez nous à :
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