Conditions d'utilisation

Dernière mise à jour : 17/05/2025

Bienvenue sur le site officiel de Thais Monteverdi, agence de voyage boutique spécialisée dans les voyages sur-mesure et hors des sentiers battus. En utilisant ce site web et nos services, vous acceptez les présentes Conditions d’Utilisation. Merci de les lire attentivement.

Contact & Demande de devis

Les clients peuvent :

Programmer une consultation en ligne avec Thais pour discuter de leur projet de voyage.
Soumettre une demande de devis personnalisé via le formulaire en ligne afin de recevoir une proposition sur mesure.

La soumission d’un devis ne constitue ni une réservation ni un engagement financier.

Processus de préparation du voyage

Lors de la consultation :

Un itinéraire adapté est élaboré selon vos préférences, dates, expériences souhaitées et budget.
Chaque formule peut inclure : vols, hébergements, transferts aéroport, petit-déjeuner, une ou plusieurs activités, et un guide de voyage numérique.

Conditions & options de réservation

Après confirmation du voyage, les clients choisissent entre différentes conditions d’annulation et de remboursement, telles que :

Tarif Flexible : annulation gratuite jusqu’à une date limite + remboursement partiel ou total selon conditions.
Tarif Non remboursable : tarif plus avantageux, mais sans possibilité de modification ou remboursement après paiement.

Ces options sont clairement détaillées dans le devis final soumis à validation.

Paiement

Une fois le devis accepté :

Un acompte ou un paiement intégral sera demandé selon la formule et le calendrier.
Les modes de paiement acceptés seront précisés dans la confirmation de réservation.

Responsabilité

Thais Monteverdi agit comme intermédiaire entre voyageurs et prestataires (compagnies aériennes, hôtels, opérateurs locaux, etc.). L’agence ne peut être tenue responsable des modifications, retards ou annulations de tiers, mais reste disponible pour vous assister en cas de problème.

Modifications & annulations

Toute demande de modification ou d’annulation doit être formulée par écrit. Des frais peuvent s’appliquer selon les conditions choisies et celles des fournisseurs.

Protection des données

Les données personnelles collectées via le site sont utilisées uniquement pour gérer votre demande de voyage. Vos données ne sont jamais vendues à des tiers. Vous avez le droit d’accéder, de corriger ou de supprimer vos informations conformément aux lois en vigueur.

Acceptation des conditions

En demandant un devis ou en confirmant une réservation, vous reconnaissez avoir lu et accepté ces Conditions d’Utilisation.